148 записей.
написал(а) 10.02.2022
в
11:20
Здравствуйте! Лично от себя и от лица свей группы №1 МБДОУ№83, хочу обратиться к руководству поликлиники №4 с слезной просьбой вернуть регистратуру в нашем филиале на Темернике. По многоканальному номеру в поликлинику не дозвониться часами, висим на линии по 40 минут и больше по несколько раз. Элементарно вызвать врача невозможно, уже не говорю о других вопросах. С регистратурой на Темернике по тел.2720159 вообще проблем никогда не было, всегда отвечали на звонки, принимали вызова и т.д. А сейчас тихий ужас, по другому никак не скажешь, мы живем на темернике, и когда не можем дозвониться часами по многоканальному номеру , приходиться брать детей с температурой в охабку и ехать на такси на Днепровский, когда раньше просто вызывали врача утром и к обеду уже приходил врач и оказывал помощь. Просто умоляем Вас вернуть нашу регистратуру на Темернике.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
В связи с производственной необходимостью и большого количества заболевших сотрудников временно было принято решение о приостановлении работы регистратуры на филиале. При первой возможности сотрудник вернется на рабочее место.
написал(а) 07.02.2022
в
11:46
Здравствуйте, подскажите пожалуйста расписание 208 кабинета справок
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
пн, ср, чт - 09-13. вт, пт - 14-18
написал(а) 06.02.2022
в
15:16
Добрый день! Разъясните: почему идёт активная агитация среди подростков , в том числе посещение школ врачами, к вакцинации от ковида? Данная жидкость не является вакциной, т.к. ещё не прошли клинические испытания, они заканчиваются только в декабре 2023 г! На каком основании вы агитируете колоться экспериментальной жидкостью? Вы же врачи!!! От слова ВРАЧЕВАТЬ-ЛЕЧИТЬ, а не гробить детей!!!
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Вакцинопрофилактика- это добровольный и осознанный выбор каждого пациента и его законного представителя. В случае неразрешимых вопросов по поводу вакцинации Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной части Захливной Елене Николаевне очно или по телефону 201-64-21. Желаем Вам здоровья!
написал(а) 02.02.2022
в
17:24
02.02.2020г. записан ребенок на прием к врачу на 16.08. Сейчас 17.21 врача и в помине нет. Как долго будет продолжаться издевательство над людьми? Над детьми? Мед. Сестра сказала,что врач на вызове . Она вышла из кабинета за 2 минуты до начала приема и не вернулась. Разве вызовы врачи делают во время приема или для этого у них есть другое время? Копию этого обращения отправлю в горздрав.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Время приема может быть увеличено в связи с производственной необходимостью или при различной тяжести заболевания пациента. Просим отнестись с пониманием к работе докторов. Желаем Вам здоровья!
написал(а) 02.02.2022
в
07:51
Здравствуйте. Прошу вас рядом с фамилией педиатра, писать номер участка. Врачи меняются , дозвониться не смогла неделю в регистратуру, пришлось ехать лично, чтоб записаться и узнать фамилию врача.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Спасибо Вам, что обратили внимание! Обязательно используем в работе Ваши замечания! Желаем Вам здоровья!
написал(а) 20.12.2021
в
15:27
Добрый день! Хочу выразить благодарность Ткаченко Анне Ивановне за ее внимание и отзывчивость. Сегодня не смогла попасть в кабинет 208 ( изменили утром расписание) а на сайте не было новой информации. Пришли за справкой, педиатры не с нашего участка нас "отправили" мягко сказать и пришлось ждать нашего педиатра. В другое время я не могу прийти так как дома ждал грудной ребенок. В общем проблему описала.
Самое главное, что Анна Ивановна вошла в наше положение, приняла нас и не только нас, осмотрела должным образом ребенка, послушала, нашла контакт с ребенком, очень рады, что теперь у нас такой врач! Очень добрая, приветливая! Приходим к ней раз в месяц на осмотры и она приезжала на вызов,всегда только положительные эмоции, очень Анна Ивановна нам нравится! Дай Бог Вам здоровья!
Уважаемая администрация, берегите пожалуйста таких сотрудников! Спасибо.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно Ваше мнение!
написал(а) 27.11.2021
в
19:04
Добрый день! Два вопросва. 1)Класс закрыли на карантин из-за болезни одного из учеников коронавирусом. Разве не должны у каждого ученика взять на дому пцр тест?
2) При заболевании ребенка для того, чтобы взять пцр тест нужно вызвать врача на дом?
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Елена! согласно существующим нормативным документам, ПЦР обследованию на COVID подлежат дети, имеющие признаки острого заболевания течение периода наблюдения, т.е. н в первый день заболевания, а в течение всего периода. Если у вашего ребенка появились признаки острого заболевания (температура, кашель, насморк, боль в горле), вам необходимо вызвать врача на дом, уточнив, что ребенок контактный по классу. Контактным детям необходимо находиться дома дома в течение всего периода наблюдения.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 23.11.2021
в
13:01
Добрый день!
У меня вопрос.
Какой день-день здорового ребенка. Хотим прийти на прививку- корь-паротит. Ребенку 6 лет.
Когда к Вам прикреплялись в регистратуре сказали,что во вторник, а теперь звоню чтобы записаться, а мне говорят,что такого дня для нас нету!? Первый раз с таким встречаюсь!!!
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Добрый вечер! Вакцинация детей в поликлинике проводиться с понедельника по четверг. По пятницам детям проводиться туберкулинодиагностика (реакция Манту и диаскинтест). Если Вы не записали ребенка предварительно, можно обратиться в кабинет 208 без предварительной записи для осмотра врача-педиатра перед проведением вакцинации. Расписание работы кабинета Вы можете посмотреть на официальном сайте поликлиники или по телефону контакт-центра: 285 03 43.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 21.11.2021
в
22:43
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто из педиатров на данный момент на 6 участке? В электронной записи невозможно записаться,как будто участок вообще не обслуживается. Спасибо.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Ольга! В настоящее время врача-педиатра на педиатрическом участке №6 нет. Вы моете обращаться к врачам-педиатрам Ткаченко А.И., Войловой С.Е., Бондаренко О.Е. По всем вопросам оказания медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующей педиатрическим отделением Жуковой Надежде Витальевне, кабинет 334 или по телефону: 201 64 21.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 16.11.2021
в
07:49
Доброго дня, хотелось бы уточнить информацию-когда будут квоты к аллергологу в КДЦ Здоровье ? Ребенку назначены в первых числах декабря кожные аллергопробы и прохождение АСИТ, и что делать, при отсутствии квот в данный момент ?
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Ольга! Квоты ко все врачам-специалистам МБУЗ КДЦ Здоровье поликлиника получает ежемесячно после 25 числа. Если у Вас возникают проблему с записью, вам необходимо обратиться к заведующей педиатрическим отделением, кабинет 333, 334 или по телефону: 201 64 21.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 08.11.2021
в
23:02
Хочу выразить благодарность педиатру Ткаченко Анне Ивановне. Очень отзывчивый человек, всегда всё подробно расскажет, на приеме в хорошем настроении. К деткам сразу нашла подход, хотя дочь бывает боится врачей. Нам очень нравится наш педиатр.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе врача-педиатра Ткаченко А.И. Нам важно мнение пациентов о работе поликлиники и наших сотрудников. Пусть Вы и ваши дети будут здоровы! С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 08.11.2021
в
04:20
Моя жена ходила на прием к педиатору когда ребенку исполнился месяц, сказали что позвонят и назначат время и дату когда пройти всех врачей(комиссию), прошел еще месяц!!! Так никто и не позвонил. Ребенку 2 месяца а с поликлиники так никто и не позвонил. Наврное придется ехать в платную клинику. Бесплатная медицина у нас на высшем уровне. Я надеюсь руководство примет меры и про нас наконецто вспомнят! Вот мой номер тел 89043420604
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемый Евгений! Запись на предварительный прием к врачу-педиатру в день здорового ребенка проводиться Вами самостоятельно по телефону контакт -центра: 285 03 43 или при очном обращении в поликлинику. По вопросу об обследовании Вашего ребенка с вами свяжутся по указанному Вами телефону.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 03.11.2021
в
12:29
Можно ли при просмотре свободных мест на портале https://www.gosuslugi-rostov.ru к врачам отображать, что данный врач в отпуске с такого-то по такое-то число и также отображать информацию о том, что врач на больничном, а то периодически этих врачей вообще нет в сетке расписания, и не понятно, может он больше у вас не работает.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Виктория! Информация об отсутствующих врачах, находящихся в отпуске или на больничном, размещена на главной странице официального сайта поликлиники. Кроме того данная информация регулярно размещается в социальных сетях: Инстаграм - Детская поликлиника 4.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 03.11.2021
в
09:51
Благодарны всем врачам поликлиники. Очень переживаем за нашего офтальмолога Жиделеву Наталью Петровна, желаем ей скорейшего выздоровления!!!
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за положительные отзывы о работе сотрудников. Нам важно ваше мнение. Мы тоже желаем скорейшего выздоровление нашему уважаемому врачу-офтальмологу Жиделевой Н.П.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 02.11.2021
в
18:29
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно получить электронный доступ к карте ребенка? Бывает, что сдали анализы, результат вечером, а утром нужно для врача в другом медучреждении. Очень было бы удобно, не бегать в поликлинику и отвлекать педиатров или скандалить с очередью, что нужен только результат взять, а распечатать дома и взять с собой. У многих работа не позволяет отпрашиваться 2 раза у руководства.
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Оксана! По данному вопросу Вам необходимо связаться с системным администратором поликлиники Пузановым Ю.Е. Контактный телефон 201 64 16. Вы сможете по заявлению создать личный кабинет и получать информацию
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 19.10.2021
в
14:39
Здравствуйте!
Вот уже несколько месяцев при звонке от голосового помощника вашей поликлиники Антонины в трубке тишина. Это очень неудобно, так как голосовой помощник предупреждает, к примеру, если врач, к которому мы записаны, ушел на больничный. Звонок от помощника проходит, но в трубке тишина. Подскажите, как можно исправить ситуацию?
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Екатерина, добрый день.
Благодарны Вам, что нашли время для создания записи о проблемах голосового помощника ДГП № 4 Антонины. Это очень важная часть взаимоотношений поликлиники и пациентов, мы заинтересованы в том, чтобы нашим пациентам было удобно и они во время получали всю необходимую информацию.
В данное время, мы изучаем эту проблему на разных операторах сотовой связи, поменяли оконечное оборудование, уровень сигнала увеличили в несколько раз, улучшили проходимость и качество сигнала. Проверили работу голосового помощника на частных случаях. Получили хорошие оценки и работы Анастасии, и качества связи.
Просим Вас, перезвонить системному администратору по телефону 201 64 16, сообщить, что изменилось в Вашем общении с Антониной.
C уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 14.10.2021
в
14:25
Здравствуйте, уже не первый раз отмечаю, что в личном кабинете появляются записи о приеме моего ребенка у гинеколога Рахман С.А. на которых ребенка не было! Как то не совсем понятно, если моему ребенку необходимо пройти проф осмотр у этого врача, то мне должны были об этом наверное сообщить... а так получается, что без фактического осмотра ребенка, просто проставляется посещение врача и в историю вносятся данные взятые с "потолка". Когда это прекратится?
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Эвелина! Просим Вас обратиться к заместителю главного врача по ОМР Прошиной Галине Александровне по телефону: 218-80-99 с 07.00 по 16.00 с понедельника по пятницу для конструктивного решения вопроса.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 13.10.2021
в
00:04
Здравствуйте! Были на осмотре у офтальмолога Жиделевой Натальи Петровны,при прохождении медосмотра к школе. Доктор прописала очки и явку в конце- сентября, начало октября. В виду отсутствия Натальи Петровны из- за болезни, как получить направление к офтальмологу на осмотр ?
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Уважаемая Татьяна! Вы моете обратиться за направлением на консультацию врача-офтальмолога к своему врачу-педиатру участковому. При возникновении проблем Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 06.10.2021
в
19:23
Здравствуйте. Как получить направление в авицену на дневной стационар. Невролог с авицены в рекомендация прописал дневной стационар
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Добрый вечер! Для решения вопроса о лечении в дневном стационаре Частного медицинского центра "Авиценна", вам необходимо обратиться к врачу-неврологу нашей поликлиники. При наличии показаний для данного вида лечения, врач-невролог поликлиники даст вам направление.
С уважением, администрация детской поликлиники.
написал(а) 06.10.2021
в
17:44
Здравствуйте. Как получить справку 111.у. что ребёнок на грудном вскармливании. Пособие на полноценное питание кормящей матери. Что для этого надо каких специалистов надо пройти. Ребёнку 9месяцев
Ответ от администратора: Детская городская поликлиника №4 города Ростова-на-Дону
Вам необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому. В зависимости от состояния ребенка (например, плохо набирает в массе) или у кормящей матери есть хронические заболевания, отклонения в состоянии здоровья, Вам будет оформлена справка на дополнительное питания. Справка оформляется через Врачебную комиссию.
С уважением, администрация детской поликлиники.